Устанение проблем, возникающих с получением почтовых уведомлений

На сайте - в личный кабинете заказчикам приходят уведомления. Эти уведомления также дублируются на почтовый ящик заказчика. Если Вы видете уведомлений от Bez-riska.ru в папке "Входящие", посмотрите в папке "Нежелательная почта" и добавьте уведомлений от Bez-riska.ru в спсиок надёжных отправителей (Сообщение - Нежелательная почта - Добавить домен отправителя в список надёжных отправителей).

Когда вы пользуетесь почтовой программой на своем компьютере, вместо русских букв иногда бывают непонятные символы.

Как же решить проблему с нечитабельными символами в электронном письме? Очень просто! Достаточно указать почтовой программе ту кодировку, с использованием которой было создано данное письмо. Здесь можно либо включить опцию «Автоопределение» в настройках почтового клиента либо перебирать кодировки до тех пор, пока текст не обретет читабельный вид.

Давайте рассмотрим распространенные почтовые программы и выясним, как же поменять кодировку в каждой из них.

Почта Windows

Если для работы с электронной почтой вы используете программу «Почта Windows», изменить кодировку можно следующим образом. Дважды щелкните по нечитабельному письму. В открывшемся окошке в меню «Вид» выберите «Кодировка». Для начала попробуйте отметить «Кириллица (KOI8-R)».

Если письмо так и останется нечитабельным, щелкните пунктик «Дополнительно», за которым прячется довольно внушительный список доступных кодировок. К сожалению, отвечающая за автоматическое определение кодировки опция здесь отсутствует, поэтому придется действовать методом перебора, отмечая последовательно каждую кодировку из предлагаемого списка.

Когда подходящая кодировка будет найдена, письмо обретет читабельный вид.

Microsoft Outlook

В почтовой программе Outlook из пакета Microsoft Office 2007 выбрать нужную кодировку так же просто. Достаточно дважды щелкнуть по письму из папки «Входящие», а в открывшемся окошке с содержанием письма выбрать «Другие действия» - «Кодировка». Как и ранее, первой отмечаем «Кириллица (KOI8-R)». Если текст письма не приобрел понятный русскому человеку вид, то начинаем действовать методом перебора. Все доступные кодировки находятся за опцией «Дополнительно».

Поскольку программой Microsoft Outlook пользуется подавляющее число людей, рассмотрим еще один момент в работе с кодировками. К сожалению, у Microsoft Outlook 2007 также отсутствует настройка автоопределения кодировки входящих писем. Однако имеется возможность настройки кодировки исходящих сообщений. Чтобы получатели ваших писем не тратили драгоценные минуты на расшифровку иероглифов, потрудитесь открыть меню «Сервис» - «Параметры», перейти на вкладку «Сообщения» и нажать кнопочку «Язык».

Здесь в качестве кодировки исходящих сообщений должно быть указано «Кириллица (KOI8-R)».

Outlook Express

В почтовой программе Outlook Express, по умолчанию установленной в Windows XP, кодировка меняется схожим с Почтой Windows образом. Открыв письмо с непонятными символами, следует выбрать в меню «Формат» пункт «Кодировка». Здесь перечислены несколько вариантов кодировок, а за опцией «Дополнительно» их скрывается еще пара десятков. Вам нужно лишь подобрать подходящую кодировку и, возможно, присланное электронное письмо обретет читабельный вид.

Opera Mail

В заключении мы решили рассмотреть интегрированный в браузер Opera почтовый клиент. Здесь все очень просто: кодировка меняется в настройках браузера через меню «Вид» - «Кодировка». Этот параметр затрагивает не только почту, но и веб-страницы.

Можете отметить «Выбирать автоматически» либо попробовать методом перебора из многочисленных вариантов. Конечно, впоследствии, когда письмо удастся прочитать, следует вернуть настройки обратно. Так, по умолчанию лучше использовать кодировку «Кириллица» - «Автоопределение».

Если же все ваши попытки по расшифровки иероглифов в письмах не увенчались успехом, необходимо прибегнуть к помощи сторонних программ. Например, Штирлиц работает с огромным числом кодировок и наверняка сможет сделать читабельным полученное вами электронное письмо.

Елена Карлтон